篇一：如何制定部门工作计划？
[如何制定部门工作计划？]在确定了实现绩效目标的基本流程后，还有一系列的问题需要回答清楚，归纳起来讲，有四个核心问题，这四个核心问题分别是：一、支持绩效目标实现的绩效事件是什么？二、每一个绩效事件由谁来负责？三、每一个绩效事件在什么时候完成？四、每一个绩效事件如何评价？
支持绩效目标实现的关键绩效事件是什么
目标是结果，绩效事件是过程，结果是由很多个过程事件一件一件累加起来的，如何制定部门工作计划？。只有在每个绩效事件都有效完成的情况之下，目标才可能顺利达成，如果过程事件没有达成的话，结果自然也不能有效达成。
对一个部门来讲，有很多个岗位，目标必须要转换为每个岗位可执行的绩效事件才有意义，单纯地对所有员工谈论绩效目标是没有任何意义的。
每一个绩效目标，我们都可以从某一个视角把它转换为几十个甚至是上百个绩效事件，但并非绩效事件越多越好，有些绩效事件是非常简单的，没有太大的意义和贡献价值，绩效目标的最终实现往往是由少数几个关键的绩效事件决定的，所以我们需要对众多的绩效事件进行分析、判断和取舍，最终选择到那些对绩效目标真正有价值的关键绩效事件。
从我们过去咨询个案的统计数据来看，大多数企业绩效目标的关键绩效事件基本上都分布在4到8个之间。当然这只是一个仅供你参考的经验数据，各企业要根据实际情况确定每一个绩效目标的关键绩效事件，有的可能比较少，有的可能比较多，工作计划范文《如何制定部门工作计划？》。
每一个绩效事件在时候完成
所有的绩效目标都是有时间要求的，作为支持绩效目标的绩效事件，部门需要进行有效的时间规划，将各个绩效事件分布到员工日常的工作过程中，确保绩效事件在时间纬度上能有效支持到绩效目标的实现。
大多数企业对部门的绩效考核周期是季度，对员工的考核周期是月度，作为一个相对比较长的绩效周期，部门需要将各个绩效事件有效地分布到各个更短的绩效周期中。
每一个绩效事件由谁来负责
针对部门所有的绩效目标，在确定了绩效事件后，需要对这些绩效事件进行责任分解，即将这些绩效事件划分到不同的岗位上去。有些绩效事件需要多个岗位共同来负责，而有些绩效事件只要一个岗位来负责就可以了。
确定绩效事件由谁负责的基本判断标准是岗位职责，但有些绩效事件通过岗位职责是判断不了的，特别是那些超越了部门职能和岗位职责的一些为战略服务的新的绩效事件和成长型的绩效事件。对这种绩效事件，需要部门负责人通过调动内部资源来进行分工与协作，确保这些绩效事件的有效实现。
在这里需要强调一点的是，并非所有的岗位都一定有绩效事件。
每一个绩效事件如何评价
在完成绩效事件的时间、责任规划后，还要解决每个绩效事件如何进行评价的问题，那就是选择什么样的考核方法的问题。常用的考核方法包括非此即彼法、百分比率法、层差法、说明法、加减分法、定性等级评价法等多种，可以从中选择一种或多种方法进行考核。
篇二：如何制定部门工作计划与工作目标
一、工作计划与工作目标的重要性
1、指明方向，协调行动，提高工作效率。使得部门全体人员从“等事做”转化为“找事做”，不等领导安排，按照自己或部门的工作目标，提前制定工作计划，明确要做的工作。
2、预测变化，少走弯路，化繁为简，化难为易。对将要进行的工作进行步骤预测、时间预测、分工预测、资料预测，将一些“意料之外”的不可控因素转化成“意料之中”的可控因素，制定出相应对策和紧急预案，并在必要时对工作计划进行调整，变被动为主动，化不利为有利，从而减少各种变化所带来的冲击。
3、分清轻重缓急，使部门运营处于受控状态。工作计划不单是将工作事件罗列，同时也是一次时间和人力资源的整体分配和控制，做工作计划时可以分清“重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急”四种类型的工作。
4、计划能力也是个人水平的体现。我们的工作是无形的，如果我们都不做计划，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，问题是必然会发生的。计划是管理的首要职能，管理人员没有计划能力，也就没有符合其岗位资格的能力。
二、制定计划与目标的方法
行先进企业学习的比较改善等，当前部门内存在的质量环境安全设备成本交期员工士气等方面的问题如球磨电机容易烧坏、球磨投错料、釉水凹釉、客户投诉多、降低工伤，提升进料检验的执行控制等。
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4.1“纵向”目标体系的整合
公司整体的目标体系，首先必须由上而下，形成一个“纵向”的目标体系。
目标的体系化必须依序由上而下，即由公司目标→部门目标→单位目标→小组目标→个人目标的顺序来制定。每一个人的目标，都是为了完成上级目标。如果没有上级的目标，就无法制定个人的目标。所以，这个关系变成“企业组织目标→个人目标”、“全体目标→部分目标”、“上级目标→下属目标”。上级制定并向下属公布自己的目标，下属根据上级的目标与方针，制定各自的目标。
4.2“横向”目标体系的整合
要发挥“1﹢1﹥2”的效果，就必须把企业全部资源整合成一个整体，部门之间互相支援与配合、加强沟通与协调，如要实现减少球磨投错料，需要生管、原料、技术等部门联动。
三、关于对工作计划的误解
1、有人说:不准确的计划是在浪费管理者的时间
最终结果仅仅是计划的目的之一，过程本身就很有价值，即使最终结果没有完全达到预期的目标。计划迫使管理者认真思考要干什么和怎么干，搞清这两个问题本身就具有价值。凡是认真进行计划的管理者将会有明确的方向和目的，将会使偏离方向的损失减至最小，这就是计划过程本身的价值。
2、有人说:计划可以消除变化
计划不能够消除变化，无论管理者如何计划，变化总会发生。管理者制定计划的目的是预测变化和制定最有效的应变措施。
3、有人说:计划降低了灵活性
计划意味着承诺。有时计划成为一种约束是因为管理者在制定出计划后就不再作任何修正了。计划应当是一种持续进行的活动。事实上，由于正式计划是被推敲过的并清楚的衔接在一起的，因此它比只存在于高级管理者脑子里的一套模糊的假设更容易修改。不仅如此，有些计划是可以作得更灵活的。
四、目标管理理论要点
1，一个部门要有明确清晰的目标；
2，目标要切合实际，看得见，摸得着；
3，目标不是孤立存在，每个人的目标要和组织相关联；
4，目标与计划密不可分；
5，目标要进行分解落实，结合岗位职责，分解到每个相关责任人，分解到每天工作中去； 6，领导要在目标管理中起到率先垂范作用；
7，领导要关注目标的执行情况，为员工提供支持!
8、要有坚定的信心确保达成。
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篇三：如何制定工作计划课后测试
如何制定工作计划
课后测试
测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 以下哪项不属于工作计划执行过程中需要注意的要点。 √
A
B
C
D 勿想 勿拖
勿推
勿过
正确答案： A
2. 关于PDCA循环法则的说法，以下错误的是（）。 √
A
B
C
D 大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环 推动PDCA循环的关键是“计划”阶段 PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周就提高一步 PDCA是综合性循环，四个阶段是相对的，不是截然分开的
正确答案： B
3. 5W2H分析法中的中枢是指（）。 √ A
B
C
D What Who How Why
正确答案： D
4. 在制订工作计划的流程里面，最常用的步骤分别是设定目标、发现问题、分析问题、把握真因、解决问题和（）。 √
A 执行计划
B C D 评价及未来规划 检查结果 巩固成果
正确答案： B
多选题
5. 在做日常的工作计划当中，需要把握的要点是（）。 √
A
B
C
D 要用全面的方式列出所有要点，不可遗漏 要用简洁的方式整理关键要点和补充数据 多角度思维、明确真因，但不需要补充数据 每个步骤最多三项要点
正确答案： B D
6. PDCA循环法则中，P可以分解为（）。 √
A
B
C
D 发现问题 分析问题 把握真因 解决问题
正确答案： A B C D
7. 制定工作计划的目的主要包括（）。 √
A
B
C
D 打发工作时间 将目标转成日程表，转换成每天的工作的行为 关注的是实际的行动，在执行过程中采用什么策略来应对 提供的是一个路线图
正确答案： B C D
8. 制定工作计划常用的编写格式是（）。 √
A Word格式
B C D Excel格式 PDF格式 PPT格式
正确答案： A B D
9. PDCA循环法则的核心要素包括（）。 √
A
B
C
D Plan计划，建立目标和行动计划 Do执行，组织实施制订的计划和措施 Check检查，检查计划的执行情况 Action处理，处理检查结果，将成功经验标准化，避免失败教训重现
正确答案： A B C D
10. 制定工作计划的工具有（）。 √
A
B
C
D 多杈树法 SWOT分析法 剥洋葱法 5W2H分析法
正确答案： B D
11. 运用5W2H分析问题、解决问题时，主要技巧包括（）。 √
A
B
C
D 简化，将复杂的工作变简单 合并，把几项工作合并起来 改变，改变一下顺序、方法 取消，能不能取消某项工
正确答案： A B C D
判断题
12. 制订工作计划时，需按照自下而上的方法，对思路重新梳理。 √
正确
错误
正确答案： 错误
13. 目标是明确的，计划是变化的。 √
正确
错误
正确答案： 正确
14. 计划是实现目标的支持系统，是描述使用可以运用的资源达到预先设定的目标的方法。 正确
错误
正确答案： 正确
15. PDCA循环法则的顺序是不可以打乱的，必须遵循P→D→C→A的顺序。 √
正确
错误
正确答案： 错误
√
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