篇一：“前店”和“后厂”的意义
“前店”与“后厂”
随着国家宏观经济调整，交通运输竞争日益激烈，从公路、航空、水运及至铁路，无不在做出适应市场化的改革。铁路货运组织改革意味着铁路体制改革进入了新阶段。如何发挥好铁路货运的作用，当然需要认识“前店”与“后厂”之间的职能和关系。
首先“前店”和“后厂”的模式。“前店后厂”模式是创新之举，也是应时之举。“前店”即货运营业点，“后厂”即整个运输部门，“前店”接单，“后厂”负责运输。以营销来的货物装上车为界限，进行业务界定和职能划分。把“前店”和“后厂”的工作分开，目的就是“前店”抓经营、抓市场，“后厂”抓安全生产。“前店”当然是突出客户服务、营销策划、物流经营管理、价格管理职能、要为客户提供办理货运的最大方便。“后厂”以运输、调度部门为主导，负责运输组织和基础管理，要按市场需求和客户要求来组织运输生产，提高货运效率。从前后理解来看，两者似乎存在一定的目标差异，前店是为了实现效益的最大化，将效益作为衡量工作成绩的最大标准，后厂则是将安全置于绝对突出的位置。其差异当然职责所在，所向有别，如何做好相互协调，将两者进行紧密结合，这才是实现铁路货改整体利益的关键所在。
其次，做实“前店”。做实“前店”，实现以车为主向
以货为主转变，变被动等待商机为主动开拓市场。做实“前店” 关键是要敞开收货、走向市场。首先，办理方式将简化。只要通过登陆12306网站、拨打12306电话、发传真以及到铁路货运营业场所等多个渠道，向“前店”客户经理提出发货需求即可，剩下的手续由“后厂”的铁路客服人员帮助办理，不用客户操心。其次，铁路客服人员将主动与客户建立全程联系，做好核实货源、办理货物交接、监装监卸等各项工作。最后，客户无需多次前往营业厅询问运输进程，而是通过电子信息平台跟踪订单号来查询物流信息。
铁路部门还要变内部自我操作为阳光透明服务，规范收费，透明办理。一方面，铁路部门要全面规范货运收费，一口报价、一张货票核收、一次性收取。另一方面，要实行货运业务公开办理，每单货运业务受理情况都要全程记录，方便客户上网实时查询装车兑现以及追踪货物运输情况，让每一位客户真正放心承运、明白交易，真正在货主心目中树立起“铁老大”的良好形象。铁路部门要以优质的服务留住客户，大力发展一条龙服务、一个部门管理、一个窗口受理、一张货票核收、一本帐核算和一套系统控制。同时，铁路部门要以特色产品开发市场，积极发展“门到门”全程物流服务，以个性化服务和产品满足不同货主需求，最大限度争取货源。为了真正得到客户支持，还要把货主最关心的运力配置情况实时向社会公布，最大限度得到社会认可。
最后，做强“后厂”。做强“后厂”，实现以车为主向以货为主转变，变计划主导市场为计划服务市场。铁路部门的最终目的，是要实现随到随运，最大限度方便货主，最大限度服务社会。随到随运是实现以货为主的根本保障，关键是要改变计划经济条件下的运输组织方式，真正向计划服从、服务市场转变。要计划服从市场，车流服务货流，运力保障装车，实现货流与车流的有序衔接，让货主不再担心有货发不出，发出等不到窘况的发生。由于铁路机构庞大，部门与部门间、岗位与岗位间、工种与工种间存在错综复杂的关系。长久以来，部门利益根深蒂固，利益割据的现象不乏存在，一定程度上造成了相互掣肘，影响了整体工作效果。因此，在机构的设置上尤其关键，要健立建全考核约束机制，风险同担、利益共享，实现彼此利益的合理化。
“前店后厂”模式如此令人向往，却也给铁路部门带来不小的冲击和挑战。无论 “前店”、还是“后厂”，有三点毋庸置疑，安全是饭碗，服务是属性，效益是目标。不仅要通过便捷舒心的服务，相对低廉的价格把客户“请进来”，也要主动“走出去”搞营销推广，创出铁路货运的品牌。要提高两点认识，一是要认识到一切需为了客户，不给客户添麻烦。改革之后，铁路货运的许多服务和产品都针对市场形势做出了相应的变化，应及时让社会和群众充分了解；在接单时，应坚持契约精神和高效率高质量的服务理念，确保货
物能够安全、快捷、高效送达货主手中。二是一切为了市场，既然要走出去搞营销，就必须要提高市场灵敏性，根据市场变化，设计适销对路的货运产品，并大胆调整运输组织手段。
铁路货运改革令人期待，不仅是希望改革能增创增收，更期待铁路部门在充分发挥优势的同时能和其他运输企业功能互补，形成既良性竞争又合作共赢的局面，让利于民，让人民满意。
包头电子车间
任燕春
2013年8月15日
篇二：台州前店后厂怎么样 四大优势引人关注
前店后厂怎么样 四大优势引人关注
前店后厂是浙江前后科技股份有限公司建设的电子商务交易平台，Online to Offline的运营模式让它在同类网站中引人关注。前店后厂这个平台到底怎么样？又有那些优势呢？
1. 前店后厂怎么样 直接对接
前店后厂和普通电子商务网站的最大不同，在于它努力减少交易的中间环节。拒绝中间商进场为供货商和采购商提供了直接的对接平台，让双方的交易不再需要冗余的环节，更大的提升了利润空间，保护价格体系。
供销双方的直接对接交易避开了中间环节，却不会对需求匹配产生影响。前店后厂汇总的商家信息会被汇总发送给用户，小额采购积少成多后会推送给厂家进行规模生产。厂家的小量库存也有机会累积起来推送给采购商。
2、前店后厂怎么样 精准匹配
电子商务网站上从来不缺少信息，相反，海量的信息常常让人眼花缭乱。不对称的信息带来的成倍增长的搜索成本。为了避免信息纷乱的问题，前店后厂在运营中注意保持自己的专注力，无需大而全、专注精而美。
前店后厂专注于国内市场、专注于指定消费品类，带来的是明确用户群体。通过专注，前店后厂的平台上拥有了更多质量过硬的厂家，更获得精准供需信息，从而最大限度降低制造商与销售商之间的需求匹配难度。
用户在前店后厂网站平台上，既能享受到大批量信息带来的广泛潜在合作对象，又能够最直接、最简单的锁定那个合适的选择。在此期间，前店后厂的服务人员还会为企业提供推送服务，让搜索的成本一降再降。
3、前店后厂怎么样 数据共享
电子商务网络平台在供需信息的收集上拥有单个企业不能比拟的优势。前店后厂为制造者提供店铺的采购倾向分析，为采购者提供厂家的存货数量信息，以及相关的各种数据，让买卖双方实现数据上的共享、共赢。
制造商在前店后厂的网站上还能了解到采购者公开的历史数据，以及当下的采购需求，掌握市场上的销售热点，依据市场、地点、产品种类规划营销措施。同时，前店后厂
的网站还能帮助制造商管理全国店铺的销售和库存情况，方便用户依照数据进行生产。
采购商运用电子商务网站一样能得到信息支持。制造商的存货信息和店铺的销售信息在前店后厂上都可以设置与采购商共享，以便于采购商随时掌握当时、当地的厂家供货能力，有计划的完成采购和调货工作。
4. 前店后厂怎么样 线下服务
前店后厂以电子商务服务为主，却不仅仅局限在线上，完善的线下服务才能带给用户优质的线上结果。网站开放平台坐等用户上门必然不能满足市场需求，前后科技拥有庞大的销售和服务团队，每天都在不断引入更多制造商和采购商。
选择前店后厂，制造商和零售商减少了搜索、寻找的成本，免除了管理的辛劳。借助前后科技的专业团队，用户能享受到“买全国货，货卖全国，渠道无垠，市场无疆”的电子商务供销体验。
篇三：前店后厂合作协议
前店后厂（后厂）服务协议
甲方：浙江前后科技股份有限公司 （以下简称甲方）
乙方： （以下简称乙方）
甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》之规定，在平等、自愿、互利、友好的基础上，经协商后决定签订本协议，甲乙双方承诺遵守本协议之约定，对本协议的内容承担法律责任。
一、服务内容：甲方向乙方提供产品信息发布、商业推广及与此有关的信息服务。服务内容如下：
1、前店后厂网络交易平台服务：乙方利用前店后厂网上交易平台发布商品信息、参加甲方的有关
活动以及其他由甲方同意提供的信息服务，产品类别仅限于：□男装 □女装 □童装 □内衣 □箱包 □皮具 □鞋类 （按现在经营行业选择）。
2、信息反馈收集服务：指由甲方向乙方提供的专用平台，供乙方发布与自销商品有关的信息，并
收集其他用户对其商品及服务的反馈。
3、其他服务：包括但不限于市场调研、商业推广、广告等服务，由双方另行达成协议确定。
4、结算服务：（一）由甲方提供的在线结算支付软件服务系统及附随为乙方提供的结算支付服务。
（二）乙方使用服务时由甲方为乙方提供的一个唯一的账号，由乙方自行设置密码，以此查询或计量乙方的预付或应收应付款。（三）在乙方注册成为结算用户以接受本服务之前，乙方已充分阅读、理解并接受本服务的全部内容，一旦乙方使用本服务，即表示乙方同意遵循本服务之所有约定。
二、服务费用及支付方式
1、服务年费： 元/年；
2、因前店后厂原因单方提前终止本协议，根据协议终止的具体时间，前店后厂将已收取的该年度
的年费按照12个月平均分摊（已履行期间不足一个月的按照一个月计算），未履行期间部分费用返还乙方。但若因乙方违约或过错导致本协议终止，则未履行服务费用不予退还。
3、交易佣金：以乙方通过甲方达成的实际交易额为基数按算系统实时自动划扣。如交易双方达成退货协议，甲方将退还因此笔退货交易划扣的交易佣金。
4、甲方将于收到服务年费后开出发票，佣金部分将于每个自然季度开始后十五个工作日内，就上
季度费用向乙方开出发票。
三、服务期限
1、甲方为乙方提供服务的期限为年，自
2、服务期满前一个月内乙方向甲方提出续约申请，否则期满后甲方停止向乙方服务。
四、双方的权利与义务
1、协议签订后，乙方成为甲方前店后厂网络交易平台的法律主体，拥有使用前店后厂网络交易平
台发布商品信息，参加甲方的有关活动以及其他由甲方同意提供的信息服务的权利。
2、注册资料：乙方保证发布于前店后厂网络交易平台的所有信息均真实、合法、准确、有效，对
交易信息中所涉商品有合法的销售权，并保证诸如营业执照、商标注册证、电子邮件地址、联系电话、地址、邮政编码等内容的有效性及安全性。若乙方提供的资料错误、不实、过时或不
完整的，甲方有权暂停或终止向乙方提供服务，因此对甲方造成损失的，乙方需承担赔偿责任。
3、乙方保证其所发布于前店后厂网络交易平台的产品并未侵犯第三方的权利，如果因为乙方侵权
造成买方和甲方损失的，乙方需承担赔偿责任。
4、乙方通过甲方提供给买方的产品需符合《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费
者权益保护法》及其他法律、法规的规定，如确有产品质量问题的，买方要求退换的，经查明属实，乙方需无条件退换。如因产品质量问题产生纠纷的，乙方需承担全部责任，造成甲方损失的，乙方需承担赔偿责任。乙方的产品须与发布于前店后厂网络交易平台所展示和描述内容一致，货不对款或者质量不一致，乙方承诺无条件退货。
5、价格承诺：乙方的产品在前店后厂网络交易平台显示价格和实际交易价格须保持一致，且不高
于向其他渠道的批发代理商的实际价格。
6、在线交易：通过甲方获取交易信息，只接受由甲方提供的结算支付方式作为交易费用结算工具，
不得选用其他交易方式和结算支付方式。若因采用非甲方提供交易方式和结算支付方式而产生的损失，由乙方自行承担。
7、发货承诺：乙方接受订单后，保证在2个工作日内将货发出，但不包括双方特别约定其他发货
时间。
8、若乙方违反相关的法律法规，甲方有权拒绝提供服务，且乙方应承担所有相关法律责任，因此
导致的甲方经济损失，乙方应承担赔偿责任，情节严重的，甲方有权单方面解除本协议。
9、甲方需提供给乙方最优质的服务，保持甲方网络交易平台的顺利运作，如有增加或者变更服务
的，需提前通知乙方。
10、乙方如通过平台与甲方签约的买方交易后，未经甲方允许，不得在平台下与甲方签约的买方
交易，如发现乙方私下交易，甲方可以追究乙方违约责任。
五、违约条款：甲乙双方应遵守本协议之规定，不得违背，如双方有一方违反本协议之规定，则需承担违约责任，给另一方造成损失的，需赔偿损失。
六、争议解决及其他： 在服务期限内，如因协议的履行产生争议的，双方协商解决，协商不成的，应向甲方所在地人民法院起诉解决。
甲方：浙江前后科技股份有限公司 乙方：
地址：浙江省台州市中心大道183号东港大厦北幢六楼 地址：
邮编：318000 邮编：
电话：0576-8888 2298传真：0576-8188 9800 电话： 传真：
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