电子商务专业毕业论文
试论服装电子商务服装的前景及现状
[摘要] 电子商务作为一种全球性的具有战略意义的贸易手段，不仅为企业提供了无限的商机，而且引起了传统贸易手段的变革，导致了对未来商业环境的冲击，使商品流通业面临着一场经营管理思想和管理手段的变革。它对社会的生产、消费、管理、进步、以及人们的生活都具有巨大的影响力度。因此，服装电子商务作为一种新的运营模式，近年来也得到了迅速发展。服装和电子商务看上去距离有些远，一个是典型的传统产业，一个是新兴产业，但两者具有天然的契合点。服装是具有双重消费体验的特殊商品，其不仅可以满足基本的消费络可以最大的满足消费者的个性需求。同时许多品需求，还是消费者表现个性的一种方式，网牌服装的主要顾客都是面向年轻人和白领，这部分人绝大部分都是网民，因此电子商务可以最直接的把产品和顾客联系在一起。由此可见，服装电子商务，这个鼠标+水泥的组合，其高速发展可谓是题中应有之意。文章通过对服装电子商务的现状分析，提出相应的对策，并指出我国服装电子商务的发展趋势。
[关键词] 服装 电子商务 现状 前景
1 引言
随着信息技术的发展和全国范围的网络普及，电子商务以其特有的跨越时空的便利、低廉的成本和广泛的传播性在我国取得了极大的发展。作为电子商务中间力量之一的服装电子商务的异军突起标志着一种新兴的服装商务模式的产生。 本文通过对服装电子商务的分析和研究，不但可以加深我们对服装电子商务的认识和理解，并认清服装电子商务的发展方向，而且对于我国的服装企业，特别是中小服装的发展也具有一定的指导价值。对服装电子商务的应用现状和特点进行分析和研究，指出了服装电子商务的发展趋势，并针对网民、中小服装企业和电子商务的服务平台提出一些建议，希望我们的研究对服装电子商务和服装企业的发展具有积极的意义。
2 中国服装电子商务大致上可以划分成以下几个阶段
服装电子商务发展回顾：
受2009年金融危机的影响，我国服装电子商务的网购人数和网购规模将继续保持2位数的增长。2007年我国服装网络购物市场规模为75.2亿元，我国网上购买服装的人数达到2756万人;2008年我国服装网络购物市场规模达到171.1亿元，
我国网上购买服装的人数接近5000万人;2009年中国服装网络购物市场规模为305.2亿元，我国网上购买服装的人数为8788万;2010年服装网络购物用户规模达到1.78亿人，服装网络购物的交易规模将达到703亿元;2011年中国服装网购市场将达1465亿元，我国网上购买服装的人数为3.16亿。
服装网上购物数据分析
服装电子商务的发展阶段：
第一阶段为2003年以前，中国电子商务也处于起步阶段，网购还是一种小众的网络行为，服装也不是网上的主流商品。服装企业对电子商务也是浅尝辄止，期间建立了一批B2B平台网站如阿里巴巴、中国服装网等成为服装企业试水电子商务的优先选择。
第二阶段为市场培育阶段，时间段为2003年～2005年。2003年爆发的非典疫情对网购是一个巨大的刺激，电子商务环境回暖，而淘宝的成立更是中国网购发展过程中一个里程碑事件。淘宝的免费开店政策以及支付宝的推出极大的刺激了中国网上卖家和消费者的热情，网购进入C2C主导阶段，近百万的个人卖家成为网上出售商品的主体，而服装也成为了网购交易中发展最快的商品。2005年中国互联网络信息中心发布的C2C市场调查报告的数据显示，服装在当时已经成为卖家和卖家人数最多的商品。
第三阶段为2006年～2008年，典型特征为服装垂直电子商务的兴起。以PPG强势进入男士衬衫直销市场为标志，刮起了一批服装垂直电子商务网站的热潮。虽然由于种种原因PPG最终折戟沉沙，但随后建立的凡客(Vancl)、玛萨玛索等类似网站的成功说明PPG的失败并非模式的失败，这种模式的典型表现为轻资产的快公司，它们一般并没有生产部门，而侧重于产品的推广和影响，通过大规模的广告投入快速占领市场。
第四阶段为2008年～2010年，为品牌服装企业开展电子商务阶段。受金融危机影响，许多服装企业希望通过电子商务来开拓内贸市场，加上电子商务发展已经具备相当规模，传统品牌服装企业也开始重视电子商务渠道。在此阶段许多传
统品牌服装企业如李宁、七匹狼等开始通过多种形式开展电子商务，并取得不俗的业绩。传统品牌服装企业依托第三方电子商务平台如淘宝网和QQ商城等，以自营店或授权店的方式试水电子商务，并尝试与官网以及其他B2C网站相结合开展多渠道的电子商务销售。仅2010年11月11日在淘宝网开展的光棍节活动中，博洋家纺和杰克琼斯日交易额均超过2000万，当天另有11品牌打破千万记录，上百个品牌当日销售额超过100万人民币。
第五个阶段为2010年开始至今，典型表现为资本开始大举进入服装电子商务领域。2010年底，麦网成功登陆美国纳斯达克市场，国内其他知名服装类电子商务网站如凡客、好乐买、乐淘等网站也获得了数千万美元级别的风险投资，一些依托淘宝成长起来的淘品牌如七格格、裂帛等公司也获得了不菲的风险投资数额，一方面说明资本对服装电子商务的未来看好，另外一方面资本的大量涌入也必将对服装电子商务的发展速度和运营形式产生巨大的影响。
3 服装电子商务应用现状
3.1 网民数量和网购人数迅猛增加
电子商务的发展离不开信息技术的发展和网络普及,网络的普及造就了一定数量的网民,而一定数量网民是实现电子商务的前提和保证。
根据中国互联网络信息中心最新统计: 截止2010年12月底，我国网民数量达到4.57亿,继续领跑全球互联网;其中,使用手机上网的网民也已达到1.55亿,约占我国网民总数的一半(46%)。值得注意的是,面对金融危机的影响,互联网交易应用得到了迅速发展。网络购物的用户规模在经济危机中逆势上扬,达到8788万,半年增加了近1400万用户,而网上支付用户半年使用率增加4.8个百分点。
3.2 服装网上市场有着无限延伸性
服装网上市场有着无限延伸性,在网上可以找到各个服装公司的介绍、服饰产品资讯、商品图片、不同价位的商品比较等;任何想要提供给客户的资料皆可通过网络进行传递,使商家摆脱了经营空间的限制。
3.3 服装电子商务服务网站数量
根据CNNIC发布的调查数据，截止2010年12月底，我国网民数量达到4.57亿，占到了全部总人口的34.3%。互联网应用的普及和深化大大促进了电子商务尤其是网上零售的发展。据正望咨询的测算结果，2010年大约1.85亿消费者在网上购买了4980亿元的商品，占到了我国社会商品零售总额的3.2%。预计2011年我国网购规模将达到8900亿元。 服装已经成为互联网上最受欢迎的商品。正望咨询调查结果显示，2010年进行网购的消费者中有77.4%的消费者在网上购买过服装，据此测算服装网购消费者将达到1.4亿人，远远领先于其他商品类别网上消费者的数量。服装网购的市场规模也超越数码/电器类产品，成为网上交易额最大的商品类别。正望咨询的调查结果显示，2010年我国服装网购的市场规模为1620亿元，占到了全部网购规模的32.5%。预计2011年我国服装网购规模将达到3200亿元。
3.4 服装电子商务交易规模
从购买金额上看，在艾瑞咨询调查的30城市中服装占到了全部网购金额的31.8%，与2011相比服装占全部网购金额的比例上升了7.3个百分点。服装网购规模的增长得益于传统品牌服装企业的大规模“触网”，它们在以淘宝商城为代表的电子商务平台上纷纷开设旗舰店直销品牌服装，从而极大地刺激了服装电子商务的发展。主流的电子商务网站如淘宝网等,已成为近年来最受欢迎的创业平台之
一。艾瑞咨询预计,包括服饰、化妆品等在内的时尚商品的需求未来会持续旺盛,时尚商品网络购物交易额2011年有望实现接近翻倍的增长。
4 服装电子商务存在的问题
近年来,我国服装电子商务取得了很大的进展,无论从交易规模、网购人数,还是从专业电子商务网站来说,在所有行业中都名列前茅。但仍存在着一些问题：
4.1电子商务地区分布不均衡
根据中商情报网报告：2010年21城市中共有8600万人在网上购买了约1159亿元的服装，增长80%，其中京沪穗深四地有3900万人在网上购买了422亿元的服装，交易额和购物人数大概占50%。其他地区也大多集中在东部沿海或内陆发达地区。而随着我国中西部地区网络技术的普及和人们上网意识的增强，中西部地区将有很大的扩展空间，增长潜力大。
4.2 网络安全是一个突出问题
服装电子商务的安全性问题主要表现在网上支付、网络安全和法律法规等方面。首先，网上支付问题。据CNNIC的调查数据显示，我国网络购物付款支付方式中，采取银行卡网上支付的比例逐年增高，从2001年底的15.6%到2004年37.9%，再到2010的56.24%。因此，确保网上支付的安全性至关重要。其次，网络安全和法律法规等是网络购物中的突出问题。中国互联网络信息中心指出2010年上半年内有2.09亿网民上网时遇到过病毒和木马的攻击，近1亿网民遇到过账号或密码被盗的问题。网络安全隐患使网民对互联网的信任度下降，这也是目前服装电子商务市场发展迫切需要解决的一个问题。网络和信息安全制约了电子商务、网络支付等交易类应用的发展。
4.3 网购热衷于名牌产品
由于网民的总体特征是年轻,学历相对较高,所以运动休闲品牌在网民中最受欢迎。无论是男性网民还是女性网民,品牌提及率前三名均为耐克、阿迪达斯和李宁,无一例外全是运动品牌。男性网民品牌提及率第十一位为波司登,女性网民品牌提及率第十一名为艾格。另外由于网络的虚拟性,网民对名牌产品的质量一般有较高的信任度,所以也助推了网购名牌的热情。
4.4 参与网购的网民比例还不是很大
根据中商情报网报告:服装是网上购买人数最多,金额也最高的商品。接近六成(57.8%)的网上购物消费者在网上买过服装,服装也占到了全部网购金额的约四分之一(23.5%)。也应清醒地看到:中国网民的购物潜力仍未被完全释放。在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家,网民中网络购物比例已经超过三分之二。各大网络购物网站致力于打造更加简单易行的购物平台,网络购物的门槛越来越低,只要会上网就可以学会网络购物。
5 服装电子商务的发展前景分析
5.1 一些企业利用C2C模式进行交易逐步向B2C模式转换
C2C模式虽然经济便利,但一些企业为了树立自己的品牌,给客户一个更加诚信的形象,它们会投资建立自己的电子商务网站,从而过渡到B2C模式。
5.2 B2B电子商务网站将大力发展商务SNS
SNS(Social Networking Services),即社会性网络服务,提高网站用户粘性。近年来,SNS发展火热,阿里巴巴、网盛生意宝、淘宝等也纷纷涉足商务SNS领域,欲将众多的会员资源转化为会员间的人脉网络,以此提高网站用户粘性。
5.3 计算机多媒体技术和服装技术将更加紧密结合
比如三维动画技术可以更加有效的展示服装的设计理念,网上试衣系统可以让网购人员对所选择的进行“亲身体验”,可以选择自己喜欢的款式，让顾客感受到自己像在实体店一样，消除了他们心中的顾虑，担心买的衣服穿着不合适，可以招徕更多的客户。
5.4 服务更加多元化,个性更加复杂化
由于服装本身代表的就是一个人的个性,而每个人的个性是不同的,所以不同个性的人需要不同的个性服务,这就要求服装电子商务网站提供多种个性化的服务，可以满足不同客户的需求，服务更加多元化。
5.5 服装电子商务继续显著增长
随着网民网购意识的进一步增加和网络技术的普及,除了2009年受金融危机的影响,相信在随后的几年里,我国服装电子商务的网购人数和网购规模将继续保持2位数的增长。
6 针对服装电子商务的发展提出的建议
基于以上服装电子商务发展的特点和趋势,我们认为有必要针对网民、企业和服务企业提出以下几点建议:
首先，对网民来说,主要是要甄别电子商务网站真伪和诚信度,同时也要注意自己支付的安全性,比如所用电脑是否有病毒。采购的网民还需要注意出售商(或个人)的诚信度，提高网站的诚信度和安全性。
其次，电子商务作为一种新的运营模式，在与传统商业模式的磨合期，需要不断完善运营模式。先进的计算机网络基础设施和宽松的电信政策是发展电子商务的前提。在基础设施的建设上企业要加快信息化建设的步伐，配备必要的电于商务必需的网络设施;政府要积极参与，加大投资力度，台理引导资金投入，提高投资效率，建设更加安垒快捷的信息网络，加快基础设施建设，不断完善新运营模式。
再次，应该对网站功能更加优化,为不同的客户提供不同个性的服务。比如男装和女装发布时所选用的描述词是不一样的,能不能针对男装和女装采用不同的描述词等等，为不同的客户提供不同个性的服务。
最后，服装也是时尚,时尚和个人心情是紧密相关的。电子商务网站在提供电子商务服务的同时,也可以提供一些娱乐节目，比如服装欣赏视频。
7 结束语
服装电子商务在未来将会保持高速发展，不过随着市场竞争的加剧将会向精细化和精准化经营发展。电子商务渠道会更加多元化，传统服装企业将会采用多种渠道开展电子商务，自建官网将会被更多的服装企业采用。由于互联网能够更好的满足用户个性化的需求，未来针对个性化定制和特定细分市场的服装电子商务将会得到更多的发展。服装电子商务作为服装企业营销手段之一,由于它的经济性和便捷性,近年越来越受到服装企业的重视。本文通过对我国服装电子商务的应用现状和特点进行分析和研究,指出了服装电子商务的发展趋势,并针对网民、中小服装企业和电子商务服务平台提出一些建议,希望我们的研究对服装电子商务和服装企业的发展具有积极意义。
[致谢]
经过一个月的努力，我终于完成了大学生涯的最后一课，圆满完成毕业论文---------《试论服装电子商务发展的现状与前景》感谢指导老师从选题到查找资料，到定稿到我给予的帮助。本论文的顺利完成，离不开各位老师、同学和朋友的关心和帮助。在此感谢老师的指导、关心和帮助。
从老师讲论文，到论文选主题、定论文的方向，再到开题报告，老师的认真审批，论文初稿整理，到最后郑重的提交到老师手里的那一刻，每个过程都凝结了我们每一个人的辛勤和汗水。为了写好这篇论文，我做出了很多努力，当划上最后一个句号时，我心里是非常的激动，这几个星期的论文写作是非常辛苦的，我每天基本上都下不停的收资料和该论文。不过最终我还是交了一份满意的答卷，我想这些辛苦和努力是值得的。
在三年的学习期间，曾得到等各位任课教师、同学的关心和帮助，在此表示深深的感谢。没有他们的帮助和支持是没有办法完成我的论文。
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